经营眼镜店的“一个中心，两个基本点”

做眼镜店的很多老板都在困惑现在的竞争的加剧，不知道现阶段经营的重点工作，甚至有部分经营者已经迷失了经营方向。因此，今天想借对眼镜行业的浅显见解，通过这篇文章，希望能给大家一点思路和帮助。

一个中心：让顾客满意

眼镜行业的行业性质大家必须要搞清楚，它和理发店、饭店、旅店的性质是一样的，属于服务性行业，因此企业的经营者一定要以顾客让满意为中心的核心经营思路。

特别是很多多年的老店，知名度有一定的积累，更需要打造顾客的满意度，顾客满意度做好了，其美誉度也会随之提升，同样带来了客户的忠诚度。因此顾客满意度的追求应该成为很多优秀眼镜店的核心战略。

两个基本点：宣传的基本点

营销大师告诉我们，企业经营的成功秘诀：宣传宣传再宣传。做过有句古话，叫酒香也怕巷子深，所以眼镜店必须要将宣传工作作为主要的支撑点。当然宣传必须围绕我们上面讲的一个中心的角度做宣传。即以提升美誉度的角度，增强顾客的满意度，多做公益营销和企业文化的宣传。

修炼内功

在以顾客满意为中心核心思路下，在眼镜店经营活动中，能否制造顾客满意度，是我们经营者必须经常思考的问题。从眼镜店的竞争战略来看，我们能否实现与竞争对手的差异化战略，并能让消费者感知到。因此如果我们可以利用差异化战略，找到客户尚未满足的需求。

打造眼镜店的核心竞争力，让顾客满意。这样的点就是我们眼镜店经营的蓝图。市场营销告诉我们找到蓝图的方法，在原有的营销模式中我们进行“加”“减”“乘”“除”，即增加什么，减少什么，创新什么，删除什么。通过这样的改变，找到新的蓝图。

增加顾客自检眼镜的流程

我与很多消费者交流过，现在消费者对自己购买的眼镜看不懂的一个重要原因，他不知道眼镜店给他的眼镜是不是符合他的眼睛，而所有的判断取决于他的试戴。如果在试戴前，让消费者自己通过焦度计和瞳距尺检测一下，顾客满意度将大大增加。所以企业只需要增加一个让顾客自检眼镜的流程，就能和竞争对手拉开差距。

严格验光流程并标准化

验光师在验光的每一个流程中必须与顾客沟通，告知顾客每一个验光的细节。因为在我们规范化标准化验光过程的背后，其实是眼镜店慢慢的教育消费者关于一个合格的验光标准。营销界有一句话是这么说的：一流的企业定标准，二流的企业做服务，三流的企业做销售， 四流的企业做加工。因此，你定规则你就赢。并且再次大大提升了顾客的满意度。